מדיניות החזרת מוצרים וביטול הזמנות

לקוח רשאי לבטל עסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981.
על הלקוח להחזיר את המוצר בתוך 14 יום ממועד קבלתו, וזאת בתנאי שהוחזר לחנות “רונצ’יק” בשלמותו, ללא פגם, ולא נעשה בו שימוש וכשהוא ארוז באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית הקניה.

אין החזרה או החלפה למוצרים הבאים: מוצרים המיוצרים במיוחד ולפי הזמנת הלקוח או אשר הורכבו למענו, מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, ושהצרכן פתח את אריזתם המקורית, הלבשה תחתונה לרבות בגדי ים, מוצרים שנעשה בהם שימוש/ חוברו לחשמל.
“רונצ’יק בע”מ” רשאית לגבות דמי טיפול עבור מוצר שהוחזר בשיעור 5% מערך המוצר או 100 ₪, הנמוך מבינם, כקבוע בחוק הגנת הצרכן. דמי המשלוח אשר שולמו לא יזוכו.
ההחזר הכספי יבוצע על ידי החברה תוך לכל היותר 7 ימי עסקים ממועד ביטול העסקה וקבלת המוצר לרשותה
עלות משלוח בגין 30 ש”ח תקוזז מסכום הזיכוי ללקוח במקרים בהם ההזמנה המקורית נשלחה ללא עלות על ידי “רונצ’יק בע”מ”.
במידה ולקוח מעוניין להחליף מוצר במוצר על ידי שימוש בשירות המשלוחים העלות הינה 60 ש”ח.
במידה והלקוח קיבל מוצר פגום אנו נדאג לאיסוף המוצר והחלפתו או לחלופין זיכוי הלקוח (בהתאם למלאים בחנות)